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Modelo de Reclamação por envio de Cartão de Crédito não Solicitado

Carta em que o consumidor formaliza sua reclamação à empresa que lhe enviou cartão de crédito sem que tenha sido solicitado.

O Código de Defesa do Consumidor proíbe que enviado ao consumidor, sem prévia solicitação, qualquer produto ou serviço. Mas essa determinação é descumprida por diversas empresas, especialmente administradoras de cartão de crédito.

Segue, assim, um modelo de reclamação por envio de cartão de crédito não solicitado.


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(localidade), (dia) de (mês) de (ano).

À
(nome da administradora do cartão)
Serviço de Atendimento ao Cliente

Ref. Cartão de crédito não solicitado

Prezados senhores,

Em (data), recebi em meu endereço o cartão de crédito (número) com a bandeira (nome), emitido por Vossas Senhorias sem que eu jamais tenha solicitado tal serviço.

Como não tenho intenção de adquirir referido cartão enviado sem solicitação, informo que o destruí.

Diante disso, informo que não autorizo novos envios e solicito o cancelamento imediato do referido cartão, pois o procedimento de Vossas Senhorias fere o artigo 39, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor.

Fica esta empresa notificada de que, na falta de atendimento à presente solicitação, farei reclamação junto a entidades de defesa do consumidor além de adotar as medidas judiciais cabíveis.

Aguardo resposta por escrito.

Sendo o que se apresenta,

(assinatura)
(nome)
(endereço)
(telefone)
(e-mail)

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Obs: Enviar carta registrada com aviso de recebimento.










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