SPC (ou SCPC) e Serasa são também chamados de serviços de proteção ao créditos. Eles tem por finalidade informar quem são as pessoas inadimplentes, ou seja, que possuem dívidas não pagas.

Se a pessoa deixa de pagar a prestação da compra em uma loja, por exemplo, seu nome será negativado com inserção nos cadastros dos serviços de proteção ao crédito, o que representará um empecilho para realização de novas compras parceladas no comércio, dentre outros fatores.

A consulta ao SPC e Serasa é grátis para o titular, bastando que a pessoa dirija ao centro de atendimento de sua cidade, geralmente a câmara de dirigentes logistas ou associação comercial, portando seus documentos pessoais, como RG e CPF, para solicitar a consulta.

É possível ainda solicitar nestes mesmos órgãos a emissão de uma certidão onde conste a negativação ou não de seu nome. Esta certidão, entretanto, pode ser cobrada em alguns casos.

Se você for correntista bancário, outra opção é solicitar junto ao seu gerente de conta uma consulta a estes órgãos, visto que ele terá acesso para obter a informação.