Modelo de Pesquisa de Satisfação de Clientes

Modelo de Pesquisa de Satisfação de Clientes
Publicada em 3 de Fevereiro de 2010

Modelo de Pesquisa de Satisfação de Clientes | Um modelo para que você possa aferir o grau de satisfação de seus clientes.

A pesquisa de satisfação de clientes é uma ferramenta de gestação que tem por objetivo estudar a visão dos clientes sobre os serviços prestados pela empresa, captando pontos fortes e fracos da estrutura empresarial e norteando ações de melhoria.

Segue um modelo de pesquisa de satisfação de clientes:

----------------------------

PESQUISA DE SATISTAÇÃO

A presente pesquisa tem por objetivo o aprimoramento da qualidade de nossos serviços. Escolha abaixo, como você avalia os seguintes itens de nossa empresa:

• Atendimento Comercial:
[ ] Excelente
[ ] Bom
[ ] Regular
[ ] Ruim

• Clareza das informações:
[ ] Excelente
[ ] Bom
[ ] Regular
[ ] Ruim

• Agilidade no atendimento:
[ ] Excelente
[ ] Bom
[ ] Regular
[ ] Ruim

• Conhecimento técnico da equipe:
[ ] Excelente
[ ] Bom
[ ] Regular
[ ] Ruim

• Cordialidade dos atendentes:
[ ] Excelente
[ ] Bom
[ ] Regular
[ ] Ruim

• Suporte técnico:
[ ] Excelente
[ ] Bom
[ ] Regular
[ ] Ruim

Agradecemos sua participação.

----------------------------

Obs: Adapte o questionário e o amplie de acordo com as necessidades da sua empresa.

Temas Abrangidos

Modelos de Documentos

Matérias Relacionadas

Modelo de Nota Promissória
Um modelo de nota promissória com exemplo de preenchimento.

Declaração de Empresa Inativa
Informe aos órgãos competentes a inatividade da empresa.

Modelo de Justificativa de Falta
Segue um modelo de justificativa de falta para seu uso.

Modelo de Carnê de Pagamento
Tenha parâmetros para criar o seu próprio carnê de pagamento.

Modelo de Vale Adiantamento
Um modelo de recibo de adiantamento de salário.

Modelo de Rifa
Faça sua rifa entre amigos com base neste modelo.

Modelo de Carta de Intenção
Um simples modelo de carta de intenção para seu uso.

Modelo de Carta de Anuência
Uma carta de anuência para usos diversos.

Clique aqui e confira outros destaques