O termo de garantia é o documento no qual são especificadas as condições em que poderá ser acionada a garantia de determinado produto ou serviço, para o caso de defeito.

Segue um modelo de termo de garantia:


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CERTIFICADO DE GARANTIA


Cliente: (nome) - (CPF)
Objeto: (descreva o produto ou serviço)

1 – (empresa), inscrita no CNPJ nº (informar), assegura ao cliente acima identificado uma garantia de (xx) dias sobre o objeto acima descrito, contada a partir da data de emissão desse certificado.

2 – Essa garantia cobre somente os defeitos de funcionamento das peças e componentes dos equipamentos descritos nas condições normais de uso – de acordo com as instruções dos manuais de operação que acompanham os mesmos, e que são fornecidos pelos fabricantes.

3 – Essa garantia ficará automaticamente cancelada se os equipamentos vierem a sofrer reparos por pessoas não autorizadas, receber maus tratos ou sofrer danos decorrentes de acidentes, quedas, variações de tensão elétrica e sobrecarga acima do especificado, ou qualquer ocorrência imprevisível, decorrentes de má utilização dos equipamentos por parte do usuário.


(localidade), (dia) de (mês) de (ano).


(carimbo)
(assinatura)
(empresa)

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