Carta de Reclamação Contra Assistência Técnica

Uma reclamação por reparos mal realizados em aparelho eletrônico.

Quando um aparelho eletrônico apresenta defeito e é encaminhado para assistência técnica autorizada do fabricando, espera-se que os serviços de reparo sejam realizados à contento.

Entretanto, caso isso não ocorra e a prestação de serviços gere insatisfação, o consumidor poderá realizar a reclamação pertinente.

Segue, portanto, um modelo de carta de reclamação contra assistência técnica.


--------------

À
(nome da empresa)
(nome do responsável, se houver)

Ref. Reclamação

Referente ao aparelho encaminhado para reparo em (data), ordem de serviço número (informar), verifico que a tela do smartphone, de fato, foi substituída. Mas a parte traseira do aparelho foi danificada no processo.

Anexo fotografias mostrando que a parte de trás do aparelho, na lateral esquerda, sofreu um dano e está quebrada.

O dano, como é possível observar, foi provocado em uma parte bastante visível do aparelho.

Dessa forma, nota-se que o serviço prestado foi de péssima qualidade, pois enquanto uma parte foi consertada outra foi danificada, o que não se espera de uma assistência técnica autorizada.

Entrarei em contato com a fabricante relatando o ocorrido e adotarei as medidas cabíveis.

(localidade), (dia) de (mês) de (ano).

(assinatura)
(nome completo)

--------------

Matérias relacionadas

Modelo de Requerimento de Isenção de Taxas de Cartório

Solicitação ao cartório para não pagamento de emolumentos e taxas pela pessoa legalmente pobre.

Modelo de Autorização para Obras em Imóvel Alugado

Documento pelo qual o locador autoriza o locatário a realizar uma reforma no imóvel locado.

Modelo de Autorização para Débito em Conta

Documento utilizado para correntista para autorizar débito automático de faturas periódicas em sua conta bancária.

Modelo de Autorização para Uso de Vaga de Garagem

Documento pelo qual um condômino autoriza outro a utilizar sua vaga de garagem no condomínio.

Modelo de Procuração para Venda de Veículo

Instrumento de procuração pelo qual o proprietário autoriza um terceiro a realizar a venda de seu veículo.

Modelo de Procuração para Retirar Veículo Apreendido

Instrumento procuratório autorizando um terceiro a retirar veículo apreendido no pátio do Detran.

Modelo de Pedido de Desfiliação de Partido

Requerimento a ser encaminhado ao partido ao qual a pessoa é atualmente filiada.

Modelo de Termo de Recusa de Vacina

Documento pelo qual os pais ou responsáveis optam pela não vacinação de seu filho em campanha realizada na escola.

Modelo de Termo de Recusa de Tratamento

Documento utilizado pelo paciente para recusar o tratamento indicado pelo médico.

Comunicado de não Candidatura para novo Mandato

Aviso pelo qual um membro eleito comunica que não pretende concorrer à reeleição, apresentando os motivos.

Temas relacionados

Modelos de Documentos

Outras matérias

Todas as matérias organizadas por assunto

Ferramenta de busca


Tudobox

Todos os direitos reservados.

Proibida a reprodução total ou parcial sem autorização.

Editorial | Política de Privacidade